A Minauro possui uma equipe técnica qualificada e especializada para a prestação dos serviços de desenvolvimento, manutenção e de suporte técnico na área de gestão da saúde pública.
Os serviços de manutenção realizados pela Minauro compreendem as manutenções corretivas, adaptativas, legislativas e evolutivas, bem como o desenvolvimento de integração e migrações entre sistemas.
A Minauro mantém profissionais com experiência e conhecimento técnico na área de gestão da saúde pública os quais utilizam as melhores práticas para o planejamento das ações necessárias e consequentemente redução dos riscos existentes durante a implantação do sistema.
Para execução dos serviços de suporte técnico mantemos profissionais capacitados e com profundo conhecimento na área de gestão pública, bem como com conhecimentos dos processos relacionados à saúde pública de um modo geral.
Nossa equipe de suporte técnico é responsável pelo esclarecimento de dúvidas dos usuários relacionadas ao uso das funcionalidades do sistema, assim como pela definição de ações necessárias que garantam uma melhoria contínua dos padrões de qualidade e produtividade dos processos relacionados à saúde pública.
- - Serviço de suporte técnico especializado.
- - Coordenação e implantação de sistema.
- - Capacitação inicial dos usuários do sistema.
- - Operação assistida após a implantação do sistema.
- - Mapeamento dos fluxos dos processos atuais e formulação de novos fluxos.
- - Levantamento de requisitos para adaptações e evoluções do sistema.
- - Análise de requisitos para integrações e migrações entre sistemas.